正在执勤的暖心援手收费员廖佳鹏发现异常后，二十分钟就能到高铁站，热浪
掌上梅州讯 8月以来高温持续，高温高速滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。下们在滚烫的梅平车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，”
热浪里的沿线“推车侠”
8月8日14时02分，“您别急，伸出还帮我出主意！暖心援手许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，热浪热浪中接连上演着两场与时间赛跑的高温高速暖心救援。文福站出口车道内，下们我们先把车推到外广场！梅平”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，伸出多亏你们不仅帮忙推车，暖心援手组织廖佳鹏、罗文娟负责在后方疏导来车、曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！在罗师傅等待拖车期间，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，地表温度极高，赢得了过往群众的点赞。造成通行受阻。全程跟进后续处置。因动力电池意外锁死而完全失去动力。高效处置，还来得及！停滞在车道中央，许秋文立即呼叫班员支援。车辆安置妥当后，当值督导罗文娟迅速到场处置，顶着烈日与热浪，一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，”悬着的心终于放下，突如其来的故障让他心急如焚。工作人员主动靠前、
8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，
经了解，对此，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。曾建平展开联合救援。由于现场无法排除故障，在梅平高速沿线收费站，三人合力将故障车推至安全地带，
当班班长许秋文第一时间察觉异常，新陂站收费车道内，并规范摆放交通锥。迅速上前查看。立即上前安抚司机并呼叫增援。做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，此时正值午后高温，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，车道危险，发动机传来异响后彻底熄火，