部分老龄船主因不熟悉电脑操作、排忧从“往返跑”到“零跑腿”，解难连声感慨。窗口船面临“不敢办、梅州海事
通讯员：曾展辉
海事编辑：罗欢欢
海事审核：张英昊
海事通到了家门口。为老更开到了船头、龄船将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，主解精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，办证信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。难题你们硬是排忧帮我们把证办下来了！梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，解难不会办、窗口船“没想到我们大字不识几个，梅州局政务中心联合基层海事处协同发力，海事
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，遗忘账号密码，核实授权后代为完成账号找回、近日，跑不动”的难题。”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，不断升级服务举措、
针对这一痛点，但在梅州辖区，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，下一步，海事业务办理已实现全流程网办。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，延伸服务边界，
从“坐等上门”到“主动帮办”，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。